开云kaiyun

开云支持中心，欢迎提建议

  2. 联系我们

  3. 内容合作请联系相关人员，提交选题与合作信息。

有问题找我们

线路切换失效、画质选项不起作用这类问题，提交后我们会核实进度并回复处理结果。

客服电话
021-74197898
客服邮箱
hello@faq-lejing.com.cn
办公地址
上海市 上海市普陀区产业二路与云创东路交汇处研发中心2号楼415室
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
上海开云有限公司

请包含以下关键信息

  • 投屏失败的比赛名称
  • 手机和电视的设备型号
  • 失败时看到的提示内容

遇到无法播放、页面打不开等紧急故障，会排在最前面处理，并尽快恢复正常观看。

观看帮助中心

有没有提醒比赛改期的办法？

在 APP 里关注心仪球队并打开开赛提醒，开球时间一旦调整，系统会提前弹窗提示新赛程。

怎么看比赛前的阵容分析和伤病情况？

赛前分析文章会在开赛前 1-2 小时发布在资讯区，点击对应比赛的文章入口就能看到首发预测和战术解读。

为什么按快捷键无法把页面加入收藏夹？

部分浏览器拦截了按键操作；在地址栏右侧点击五角星图标，即可直接完成网址收藏。

我能订阅自己常看的那个联赛吗？

可以在 APP 的联赛页面点关注，常看的赛事就更方便找。开赛提醒则可以按具体比赛设置，避免提醒太多。

怎么联系客服？

拨打客服电话 021-74197898，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。